Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

Asiaskasrekisterin tietosuojaseloste 14.9.2020

1. Rekisterinpitäjä
Kultasepänliike Tuomaskulta Ky (y-0701778-8)
Myllystenpohjantie 2, 36200 Kangasala

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Nimi: Hannu Salo
Sähköposti: hannukulta@gmail.com

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Henkilötietoja käsitellään:
⦁ Asiakassuhteen ylläpitoon sekä kehittämiseen
⦁ Palvelujen myynnissä, markkinoinnissa ja suoramarkkinoinnissa
⦁ Tilauksien hallinta ja käsittely
Asiakkaan tunnistautumiseen ja käyttöoikeuksien hallintaan

4. Rekisterin henkilöryhmät ja tietosisältö
Rekisteriin kerätään Tuomaskullan verkkokaupassa asioivien henkilöiden
⦁ etu- ja sukunimet
⦁ yhteystiedot: osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
⦁ asiointitiedot

5. Henkilötietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään niin kauan, kun on tarpeellista niiden käyttötarkoitukselle tai kuin sopimus tai laki sitä vaatii. Tietoja säilytetään asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi ja asiakaspalvelun kehittämiseksi. 

6. Säännönmukaiset tietolähteet
Talletettavat tiedot saadaan rekisterinpitäjän omasta toiminnasta sekä asiakkaalta itseltään, kuten rekisteröintien sekä tilaus, maksu- ja palvelutapahtumien yhteydessä.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Asiakkuusrekisteristä ei säännönmukaisesti luovuteta tietoja yrityksen ulkopuolelle.

8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Rekisteristä ei siirretä tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

9. Rekisterin suojaus
Kaikki rekisterissä olevat tiedot tiedot siirretään SSL-suojatun yhteyden ylitse. Tietoja säilytetään teknisesti suojattuina palomuurin, käyttäjätunnukseen ja salasanojen turvin. Rekisterin käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus.

10. Evästeet (cookies) 
Käytämme sivuillamme ns. cookie-toimintoa eli evästeitä, jotta voimme tarjota asiakkaillemme kunkin yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita. Evästeiden käyttö mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät ja laatimaan tietoa kävijöiden ostopolusta. Evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpitämiemme sivujen ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.

Evästeiden käytöstä ei ole haittaa sivustolla asioiville. Eväste-toiminnon saa kuitenkin kytkettyä myös pois selaimen asetuksien kautta.

11. Rekisteröidyn oikeudet henkilötietojen käsittelyyn liityen
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilötietorekisteriin on talletettu. Rekisterinpitäjä poistaa, oikaisee tai täydentää oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn perustellusta vaatimuksesta rekisterissä olevan virheellisen tiedon ilman aiheetonta viivästystä. Rekisteröidyn tulee tehdä oikaisupyyntö kirjallisesti.

Rekisteröidyllä on lisäksi oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä koskevia tietoja suoramainontaa sekä sähköistä suoramarkkinointia varten. Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä henkilötietojensa käsittelyyn liittyvistä seikoista valitus valvontaviranomaiselle. Rekisteröidyllä on myös oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin.

Kultasepänliike Tuomaskullan verkkokauppa toimii Mycashflow-alustalla, pääset lukemaan heidän tietosuojaselosteensa osoitteessa https://www.mycashflow.fi/tietosuojaseloste/ 

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 14.9.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Kultasepänliike Tuomaskulta Ky
Myllystenpohjantie 2
36200 Kangasala

0503240841
hannukulta@gmail.com
tuomaskulta.fi
0701778-8

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail. Paytrail sisältää kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet, korttimaksamisen, laskulla ostamisen sekä Paytrail-tilin.

Imoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail:n ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Kultasepänliike Tuomaskulta yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Kultasepänliike Tuomaskulta Ky
Myllystenpohjantie 2
36200 Kangasala

0503240841
hannukulta@gmail.com
tuomaskulta.fi
0701778-8

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.